Improve Solutions S.A.S.
Agente MDA - Mesa de ayuda
08 julio 2026 – Actualmente
Cúcuta - Norte de Santander
Perfil Estratégico
Arquitectura de negocio, operación impecable.
Emprendedor y Desarrollador Digital. Tecnólogo en Gestión Administrativa con Especialización en Diagnóstico y Análisis Organizacional para Unidades Productivas (SENA).
Arquitecto del ecosistema MaxiQueen OS, fusionando lógica de negocio con desarrollo técnico Python/FastAPI. +9 años de trayectoria en Gestión Documental, BPO/Call Center y optimización de procesos en 12 organizaciones en Colombia.
Especialista en estructuración de capital y soluciones digitales escalables, con foco en automatización con IA, gobierno documental, y performance comercial.
9+
Años de experiencia
2016 — 2026
12
Organizaciones
BPO · Retail · Consultoría
Gestión
Documental & BPO
Coordinación · Operación · QA
Experiencia Laboral
Trayectoria verificada.
12 organizaciones en Colombia. Operaciones de alto volumen en BPO, gestión documental, retail y consultoría de campo.
Covisian Colombia S.A.S.
Agente BPO
02 mayo 2025 – 13 junio 2025
Bogotá DC
KONECTA – Multienlace S.A.S.
Representante de Servicio
22 febrero 2024 – 24 enero 2025
Bogotá DC
CNC – Centro Nacional de Consultoría S.A.
Recolector de información
04 octubre 2023 – 18 octubre 2023
Cúcuta - Norte de Santander
Lexco S.A.
Coordinador Gestión Documental
19 diciembre 2022 – 16 junio 2023
Cúcuta - Norte de Santander
Image Quality Outsourcing S.A.S.
Operador I – Gestión Documental
18 mayo 2018 – 22 octubre 2022
Cúcuta - Norte de Santander
4+ años. Operación continua de alto volumen.
RGIS Colombia Limitada
Contador de Mercancía
17 abril 2018 – 19 abril 2018
Cúcuta - Norte de Santander
Manpower de Colombia Ltda. – Scribe
Promotor Surtidor
26 diciembre 2017 – 31 enero 2018
Cúcuta - Norte de Santander
RGIS Colombia Limitada
Contador de Mercancía
19 octubre 2017 – 20 octubre 2017
Cúcuta - Norte de Santander
Proyecto corto
Proyecto inventario
Marathon Distribuciones
Promotor de venta
21 septiembre 2017 – 13 octubre 2017
Cúcuta - Norte de Santander
Manpower de Colombia Ltda. – Éxito
Mercaderista Apoyo – Inventario
26 agosto 2017 – 01 septiembre 2017
Cúcuta - Norte de Santander
Agropecuaria Don Martin S.A.S
Digitador Contable
07 marzo 2017 – 08 agosto 2017
Cúcuta - Norte de Santander
Servicios y Soluciones Informáticas
Digitador
21 febrero 2017 – 06 marzo 2017
Cúcuta - Norte de Santander
Distribuciones Luis Francisco Duran Omaña del Oriente S.A.S.
Gestor Administrativo
25 julio 2016 – 25 enero 2017
Cúcuta - Norte de Santander
Educación
Formación técnica y organizacional.
Especialización Tecnológica en Diagnóstico y Análisis Organizacional Para Unidades Productivas
Tecnólogo en Gestión Administrativa
Bachiller Técnico en Mantenimiento de Equipos de Cómputo
Cursos y Certificaciones
Aprendizaje continuo.
Destacado · 2026
Google Ads Apps Certification
Google Skillshop · Junio 2026
Google Ads: Certificación en Medición
AI-Powered Performance Ads Certification
Analisis Exploratorio de Datos en Python.
Desarrollo de Habilidades Digitales Para la Gestión de la Información
Desarrollo de la Inteligencia Emocional en lo Personal y Laboral
Administración de Recursos Humanos
Servicio al Cliente: Un Reto Personal
English Dot Works Beginner
Inglés I
Aprendiz Digital
Establecer Estrategias Logísticas
Administración Documental en el Entorno Laboral
Manejo De Herramientas Ofimáticas: Microsoft Excel
Digitador de Textos
Salud Ocupacional: Seguridad y Salud en el Trabajo
Stack Técnico / Competencias Clave
Operación + Código + Capital.
Competencias híbridas entre gestión administrativa, operación BPO y arquitectura de producto digital.
Gestión Documental
BPO / Call Center
Análisis Organizacional
Optimización de Procesos
Python / FastAPI
JavaScript Runtime
Automatización con IA
Google Ads Performance
Microsoft Excel Avanzado
Estructuración de Capital
Sistemas MAXIQUEEN OS
Servicio al Cliente
Proyectos MaxiQueen OS
Ecosistema digital propio.
MQ Play
Sistema de distribución y activación de contenidos operativos.
Sistemas
Black Box 4000
Motor documental con trazabilidad completa: Docs · Versiones · Exp
Docs · Versiones · Exp
Catálogo Sencillo MQ_OS
Catálogo operativo ligero para productos y servicios del ecosistema.
Catálogo
Editor Avanzado Licencia MQ_OS
Editor con licenciamiento integrado para producción digital escalable.
Editor / Licencias
Sistema desarrollado por César Julio Bedoya Barragán — Arquitectura digital · Automatización · Expansión estratégica
Idiomas
- Español — Nativo
- Inglés — A2 · English Dot Works Beginner + Inglés I — SENA
Referencias
Referencias laborales verificadas disponibles bajo solicitud. Trayectoria certificada en: Konecta, Lexco S.A., Image Quality Outsourcing, CNC, Agropecuaria Don Martin, entre otros.
Contacto Profesional
Hablemos.
- Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
- cesar_997@outlook.es
- Framework: MaxiQueen OS
- Perfil de LinkedIn
Disponible para proyectos de Gestión Documental, BPO, Automatización y Arquitectura MaxiQueen OS.
Tiempo de respuesta habitual: 24–48h hábiles. Para propuestas de estructuración de capital y partnerships MQ_OS, indicar alcance en el primer contacto.